Spielbank Heringsdorf ist ein Online-Casino-Märchen in Ostdeutschland, das seit über 15 Jahren Spieler aus ganz Deutschland mit einem breiten Spektrum an Glücksspielen unterhält. Das Casino wurde von der Spielbank Bad Wiessee AG gegründet und basiert auf dem Prinzip der „Spielbank“, einer historischen Tradition im Bereich des Glücksspiels in Deutschland.
Unternehmenshistorie
Das Unternehmen ist ein Tochterunternehmen der Spielbank Bad Wiessee AG, das 2007 gegründet wurde. Das https://heringsdorfspielbank.com.de/ Hauptquartier befindet sich jedoch nicht mehr wie vormalig am Originalsitz sondern in Berlin. Die Spielbank Heringsdorf war eines von neun kasinogeschäftlichen Unternehmen aus den Neuen Bundesländern welche die Zulassung erhielt, Glücksspiele über das Internet anzubieten.
Registrierungsprozess
Um an den Spielen teilnehmen zu können, muss sich der Kunde im Vorfeld mit Spielbank Heringsdorf registrieren lassen. Dazu wird eine Online-Anmeldung benötigt: Der Spieler muss seinen Namen, seinen Wohnort, seine E-Mail-Adresse und sein Passwort eingeben sowie auch seine Bankinformationen um den Betrag auf dem Geldkonto zu transferieren. Zudem ist die Einsicht in das 18. Lebensjahr oder das Zustimmen mit einer Erziehungsberechtigten zur Teilnahme erforderlich.
Kundendaten
Sobald der Kunde erfolgreich registriert wurde, kann er seine Kundendaten überprüfen und ändern. Neben den Grunddaten wie Namen und E-Mail-Adresse ist es auch möglich das Profil zu vervollständigen (beispielsweise Telefonnummer oder Wohnort) sowie sein Passwort abzuändern.
Bonussystem
Spielbank Heringsdorf hat ein umfangreiches Bonussystem, mit welchem sie ihre Kunden fördert. Es gibt viele verschiedene Arten von Bonusangeboten: Zunächst einmal bietet die Spielbank neue Spieler einen Willkommensbonus an. Dieser kann bis zu 100% des ersten Einzahlungsbetrags betragen. Darüber hinaus können weitere Bonusaktionen und Promotionen wie Freispiele, Turniere oder Gewinnspiele angeboten werden.
Ein- und Auszahlungen
Spielbank Heringsdorf ermöglicht die Zahlung über mehrere Methoden:
- Überweisungen
- Kreditkarten (Visa, Mastercard)
- E-Wallets (Skypay, Sofortüberweisung)
Die Spielbank verlangt in der Regel eine Mindesteinzahlung von €20 bis zur ersten Einzahlung.
Spielangebote
Der Spielauswahl hat sich im Laufe der Jahre stark erweitert. Es gibt über 450 Slot-Maschinen, mehr als hundert verschiedene Tischspiele sowie Poker und Live-Casino-Produkte mit echten Dealers von BetSoft Gaming oder Microgaming. Darüber hinaus kann man hier auch den bekanntesten klassischen Automatenspielen wie Mermaid Millions, Immortal Romance, 50 Lions spielen.
Software Anbieter
Spielbank Heringsdorf bietet eine umfangreiche Auswahl an Spielen von verschiedenen Softwareanbietern:
- BetSoft Gaming
- Microgaming
- Amatic Industries
Die Casino-Spiele können auf dem PC oder über das Mobiltelefon abgerufen werden. Die mobile Version der Website ist auch ein weiteres Highlight des Casinos, da hier überall, also an jedem Ort wo eine internetverbindung existiert, online gespielt werden kann.
Sicherheit und Lizensierung
Die Spielbank Heringsdorf unterliegt strengen Gesetzen zur Spielerdatenschutzgesetzgebung in Deutschland. Dies umfasst die Verpflichtung zum Einhaltens der Sicherheitsstandards für alle persönlichen Daten von den Benutzer. Darüber hinaus untersteht sie der Aufsicht der Glücksspielspiel-Regulierungskommission, welche zuständig ist für die Registrierungsprüfungen und Betreuung des Anbieters.
Kundenservice
Der Kundendienst von Spielbank Heringsdorf besteht aus mehreren Kontaktpunkten: Die Live-Konversation auf der Website ermöglicht eine schnelle Unterstützung durch erfahrene Mitarbeiter, die sich gerne über Fragen zu den Spielen oder dem Bonusprogramm informieren. Darüber hinaus kann man auch einen E-Mail-Support nutzen oder telefonisch bei einem von zwei internationalen Rufnummern (1 für Europa und 2 für Amerika) anrufen.
Benutzererlebnis
Der Spieler muss nur online unter www.spielbank-heringsdorf.de, auf die Website des Casinos gehen. Durch diese erhielt der Kunde ein attraktives Benutzeroberfläche mit einem großen Spektrum an Glücksspielen. Das Spielauswahlverfahren ermöglicht es den Usern das zu spielen was sie wollen: Automaten, Tischspiele, Bingo usw.
Verhaltensprobleme
Spielbank Heringsdorf hat ein Programm zum Spielerziehung zur Verhinderung von Problem-Glücksspielen. Dieses umfasst auch einen Selbsttest für problematische Spielverhalten sowie die Kontaktaufnahme mit einer Anlaufstation oder Beratungsstellen.
Kritikpunkte
Einige Kritikpunkte sind vor allem bedingt durch das mangelnde Automatisierung bei der Umgabe von Einzahlungen. Um ein Problem zu lösen wird dies in Abstimmung zwischen dem User und dem Support Team gehandhabt.
Insgesamt gilt Spielbank Heringsdorf als glaubwürdiges Online-Casino, welches mit einer reichen Tradition verbunden ist und einen umfangreichen Service für seine Spieler bietet. Die Vielseitigkeit der Spiele und die Möglichkeit zum mobilen Spielen machen es zu einem idealen Ort für alle, die sich in den Glücksspielsport einarbeiten möchten.
Literaturverzeichnis
- Gesetzesübersicht 2020
- Spielbank Heringsdorf – Website
